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Política de Trocas e Devoluções


Preocupada em prestar um excelente atendimento e garantir a total satisfação aos seus clientes, A Grife das Camisas elaborou sua própria Política de Troca e Devolução.

Assim, para efetuar trocas e devoluções, o cliente deve estar ciente das regras abaixo:

1- As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem SEMPRE ser comunicadas por e-mail (correio eletrônico).

2- Peças íntimas, por medida de segurança, não serão trocadas, com exceção as que forem entregues com defeito. Neste caso, comunique imediatamente nosso Atendimento ao Consumidor (SAC), através do mesmo procedimento acima.

*O frete para troca ou devolução é por conta do cliente*.

NÃO aceitamos a devolução total da compra, a troca ou devolução serão feitas apenas das peças com defeito ou erradas de tamanho/numeração e cor diferente, o Frete é por conta do Cliente.

3- Troca de produto: a troca de produto poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo) nos casos de erro de tamanho/numeração e cor diferente no momento do envio do pedido. O prazo para solicitação de troca do produto é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento, e deverá ser efetuado através do e-mail agrifedascamisas@gmail.com 

ENDEREÇO PARA DEVOLUÇÃO: Caixa Postal 80643 - São Paulo/SP - CEP:04743-970

4- Produto com defeito: se ao receber o produto, o cliente identificar qualquer defeito comunique imediatamente por e-mail agrifedascamisas@gmail.com

Encaminhe o produto em sua embalagem ORIGINAL, sem indícios de uso.

Junto ao produto envie a cópia do número de pedido, indicando no verso da mesma quais produtos serão devolvidos, o motivo da devolução, data da devolução, nome completo de quem esta trocando/devolvendo, endereço, cidade e cep.